办7888元的瑜伽卡退卡要扣30％违约金今年7月12日,渠女士因为没有时间练习瑜伽向店家提出退卡。店家回复说,合同里已经写明了,出于个人原因申请退卡不予退款,只能办理转卡。最终店员同意扣除30％的费用帮她申请退款。如今已经过去了十几天,店家依旧没有明确的消息。

　　渠女士说,在签署合同时,她并不知道退卡的具体规定是什么,直到决定退卡时查看合同,这才发现里面标注了不允许退款。她认为,这就像是“霸王条款”。渠女士还提到,签署合同时她还未毕业,手里没钱,她还在店员引导下,用银行信用卡贷了款。看着自己的,渠女士十分懊恼,“我现在刚毕业,一个月只有2000多元的工资,而还有近1000元的利息没有还完”。

　　7月20日,隐舍瑜伽店的店长廖女士告诉帮办记者,渠女士是在2021年店正式开业之前办理的预存卡,正式开卡的时间则是2022年的3月前后,这批次的预存卡比同类型优惠2000元左右JN江南登录入口。因此,他们当时也在合同里注明了,如果因为个人原因要求退卡是不允许的。而后续在店内正常价格办卡的顾客,则是按照扣除卡内剩余金额30％违约金的退卡规定来签订的合同,这也是公司的统一标准。

　　“原则上,像这位女士的情况我们是不予退款的,但考虑到她的退款意愿比较强烈,我们也向总部提出了申请。”廖女士表示,她们首先申请了给渠女士全额退款或者减少扣款比例,但这一项申请已经驳回了,后续她们又按照扣除30％违约金的规定再次提出了申请。“至于何时能够批复,我们也不能够保证。通常情况下,最快也要一个月左右,慢的话可能需要两三个月。”